Politique d’expédition

Politique d'expédition

Dernière mise à jour : juillet 2026

Traitement des commandes

• Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends/jours fériés).
• Les articles personnalisés ou fabriqués sur commande peuvent prendre plus de temps (vous en serez informé lors du paiement).

Délais et frais d'expédition

• Les frais d'expédition sont calculés lors du paiement en fonction du poids, de la destination et du transporteur.
• Délai de livraison estimé :
  • En France : 3 à 7 jours ouvrés.
  • International : 10 à 30 jours ouvrés (retards douaniers possibles).
• La livraison gratuite peut s'appliquer aux commandes de plus de 50 € dans les régions éligibles (indiqué lors du paiement).

Suivi

• Les numéros de suivi sont envoyés par e-mail dès l'expédition de votre commande.
• Vérifiez votre dossier spam si vous ne le recevez pas.

Remarques importantes

• Les délais de livraison sont des estimations uniquement – des retards peuvent survenir en raison des transporteurs, de la météo, des douanes ou des périodes de forte affluence.
• Nous ne sommes pas responsables des colis perdus après confirmation de livraison, ni des frais de douane/taxes pour les commandes internationales.
• Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, contactez-nous avec votre numéro de suivi – nous vous aiderons dans vos démarches de réclamation.

Pour toute question concernant votre envoi, envoyez un e-mail à support@trydelar.com.